Emmarcada en el programa Formació per la Innovació aquesta sessió formativa, impartida per Xavier Olivares de la consultora Isotònia, consta d’un contingut especialment dirigit a assolir els següents objectius generalistes:
– Saber com són i què s’esperen de tu les noves generacions (mil·lennials, generació Z, etc.), i les no tan noves però amb renovats hàbits de consum.
– Conèixer molt bé les seves inquietuds i exigències cap al mercat: aprendre a com emprar l’empatia per definir un discurs encertat i amb el que se sentin identificats.
Formació de 8 hores de durada, dividida en dues sessions en línia.
Dates: 6 i 13 d’octubre.
Horari: de 10.00 a 14.00 hores.
Lloc: En línia (un cop inscrits rebreu l’enllaç de connexió).
CONTINGUT DE LA FORMACIÓ:
Sessió 1
1- Empatitzant amb el nou consumidor 3.0.
2- (Re) Definint els rols empresa-consumidor i les noves tendències de consum imperants (economia col·laborativa, influencers, etc.).
3- Com l’evolució dels segments afecta la nostra activitat i als hàbits de consum de manera silenciosa, i com aprofitar-ho per innovar.
4- Aplicar tècniques online i offline amb les quals abordar el nostre consumidor 3.0 i no deixar-lo indiferent. Determinar la nostra estratègia.
5- Identificar noves oportunitats de negoci inspirades en els nous hàbits i tendències de consum.
Sessió 2
1- Mimetitzant-nos amb el consumidor 3.0.
2- Dibuixar el nostre client objectiu: Fitxa d’arquetip de consumidor 3.0.
3- Saber què caracteritza el nou consumidor 3.0 i quines expectatives hem de generar-li: 1. El mapa del viatge del consumidor 3.0.
4- El Personal Empathy Mindmap i com emprar-lo: un Canvas per relacionar els nous arquetips de consumidors (prosumers, fansumers).
5- El Consumer Trend Canvas i com usar-lo: com fer evolucionar les nostres propostes d’acord amb un corrent de consum concret.
Activitat subvencionada per la Diputació de Barcelona (DIBA)
Amb el suport de:
Supramunicipalitat:
